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Avaliação média: 
Comportamento do Consumidor
Essa disciplina tem como objetivo básico possibilitar ao aluno a articulação, mobilização e aplicação, em contextos específicos, de definições e processos relacionados ao comportamento do consumidor. Para tanto, são abordadas as principais definições, processos e categorizações a respeito do tema. Ademais, são descritos e analisados alguns contextos de aplicação desses elementos na atividade de marketing. - Top10 (120 dias de acesso)

Carga horária: 20 horas.

Autor(es):
Fabiano Larentis-Doutorando em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS).-Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela UFRGS.-Especialista em Gestão Estratégica em Marketing pela Universidade de Caxias do Sul (UCS).-Graduado em Administração com habilitação em Comércio Exterior pela UCS.-Tem experiência na área de Administração com ênfase em Marketing atuando principalmente nos seguintes temas: marketing de relacionamento internacionalização pesquisa de marketing satisfação de clientes e marketing internacional.-Professor de graduação e pós-graduação.

Conteúdo do Curso:

Aula 1
Conceitos Introdutórios a Respeito do Comportamento do Consumidor



Aula 2
Processo de Decisão do Consumidor - Etapas Iniciais e Intermediarias



Aula 3
Processo de Decisão do Consumidor - Etapas Finais



Aula 4
Características Individuais do Consumidor



Aula 5
Influências Culturais no Comportamento do Consumidor



Aula 6
Influências Sociais no Comportamento do Consumidor



Aula 7
Influências Situacionais no Comportamento do Consumidor



Aula 8
Tipos de Tomada de Decisão do Consumidor



Aula 9
Estratégias de Marketing e o Comportamento do Consumidor



Aula 10
O Consumidor e a Sociedade



 
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